Datenschutzinformationen für Kunden und Geschäftspartner

Verantwortlich ist die DMA Gebäudereinigung UG (haftungsbeschränkt), Altkönigstraße 13, 65779 Kelkheim am Taunus, vertreten durch Deniz Aslan. Kontakt: info@dma-gebaeudereinigung.de, Telefon 06195 7581984.

Diese Informationen gelten für Interessenten, Kunden, Lieferanten, sonstige Geschäftspartner sowie deren Ansprechpartner und Beschäftigte. Ergänzend gilt unsere allgemeine Datenschutzerklärung.

Je nach Geschäftsbeziehung verarbeiten wir insbesondere Namen, Unternehmen, Funktion, geschäftliche Kontaktdaten, Objekt- und Standortangaben, Kommunikationsinhalte, Angebots-, Vertrags-, Leistungs-, Termin-, Reklamations-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen.

Die Daten erhalten wir überwiegend direkt von Ihnen, Ihrem Arbeitgeber oder einem von Ihnen benannten Ansprechpartner. Weitere Daten können aus öffentlich zugänglichen geschäftlichen Quellen oder von beteiligten Vertragspartnern stammen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Wir verarbeiten die Daten zur Beantwortung von Anfragen, Erstellung von Angeboten, Planung und Durchführung von Reinigungsleistungen, Kommunikation, Qualitätskontrolle, Rechnungswesen, Zahlungsüberwachung sowie zur Erfüllung handels-, steuer- und sonstiger gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertrag und Vertragsanbahnung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für rechtliche Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine effiziente Geschäftskommunikation, Dokumentation, Qualitätssicherung und die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

Bei Websiteanfragen, Rückrufwünschen und Reklamationen verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontakt-, Unternehmens-, Objekt- und Inhaltsdaten. Reklamationen erhalten eine Vorgangsnummer, damit der Sachverhalt nachvollziehbar bearbeitet werden kann.

Die Formulare senden die Angaben per E-Mail an DMA. In WordPress werden keine inhaltlichen Kunden- oder Reklamationsdatensätze angelegt. Weitere technische Einzelheiten finden Sie in der allgemeinen Datenschutzerklärung.

Innerhalb von DMA erhalten nur zuständige Personen Zugriff. Externe Empfänger können insbesondere Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister, Steuerberatung, Kreditinstitute, Versicherungen, Rechtsberatung, von Ihnen benannte Ansprechpartner sowie Behörden sein, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden – soweit gesetzlich erforderlich – auf Grundlage von Art. 28 DSGVO eingebunden.

Reine Anfragen ohne anschließenden Vertrag werden grundsätzlich zwölf Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht. Vertrags- und Leistungsdaten speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend bis zum Ablauf einschlägiger Nachweis- und Verjährungsfristen. Handels- und Geschäftsbriefe werden regelmäßig sechs Jahre, Buchungsbelege acht Jahre und sonstige steuerrechtlich länger aufzubewahrende Unterlagen bis zu zehn Jahre gespeichert.

Reklamationsunterlagen werden regelmäßig bis zum Ablauf der dreijährigen gesetzlichen Verjährungsfrist aufbewahrt, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Vorgang abgeschlossen wurde. Laufende Verfahren, Gewährleistungsfälle oder konkrete Rechtsansprüche können im Einzelfall eine längere Speicherung erfordern.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich an info@dma-gebaeudereinigung.de. Außerdem können Sie sich beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit beschweren.